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    人才培训
    跨部门沟通与协作之学习感想
    发布日期:2019年08月22日

     2019年已过去大半年的时间,感恩公司将“培训落地”这一口号执行的掷地有声,自五月份培训开始截止到现在已大约900分钟之久,这900分钟带给我们的是一种价值观的提升和知识的积累,是一笔额外的隐形工资。

    刚刚过去有部很火的电视剧少年派,里边的男主角叫钱三一,剧中他介绍他名字的由来是道德经里的一句话:道生一,一生二,二生三,三生万物。让我印象颇深,所以我想将这句哲理引入到我对跨部门沟通与协作的理解与心得中,纵观张黎老师给我们讲的十二节课,我将一比为思维,二是语言,三则是沟通;首先要有思维,思维产生语言,语言引来沟通,沟通便创造了格局,格局大抵是指最后两节张黎老师讲的双赢与大局观了吧。

    由我而言,工作中我的沟通范围主要是我的上级和业务经理,但不管是向上沟通还是对外沟通,首先思维它是决定语言吸引力的一个关键,你思维跟不上就不能阐述正确的信息。我自己有一个鲜明的例子,张总为我所负责的应收表改进问题曾和我产生过两次对话,第一次对话是去年,我当时也真的是思维有限表达不出来,就会嗯啊的完全没有自己的想法,我的思维没跟上张总,最后改完的结果差强人意总是出错。第二次是今年,同样的问题我们又沟通了一次,这次经过反思我有了自己的想法而且也表达给了张总。所以我相信不管是对我还是对张总而言,第二次的对话才算是我俩之间一个有效的沟通,它是做到了双方信息的交换而去达成的共识。语言引来沟通,张黎老师带给了我们不少正能量的语言智慧,给我个人的一个运用到工作里的改观就是:每到节点业务经理会找我要数据,看自己的完成率和回款率,那我可以在给业务经理发完表格后不着急结束对话,如果他完成率达标就发个烟花的表情恭喜下对方,没有达标就激励安慰下对方,看来你是想要厚积薄发要做个潜力股啊, 所以说“言为心声”啊, 语言的沟通真的是要有个同理心,懂得照顾对方的感受,那这样沟通下来应该就会创造一种双赢的格局。

    道生一,一生二,二生三,三生万物。思维生语言,语言引沟通,沟通创格局。那“道”在哪儿,什么能创造思维,让我们有话可说?无可厚非,一定是知识和阅历,所以像这种以各种方式扩宽我们思维,增长阅历的培训机会难能可贵,感谢公司。           

     (财务中心  高潇潇)

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